6 βήματα για την κλιμάκωση της διεθνούς ανάπτυξης

Μοιραστείτε το

6 βήματα για την κλιμάκωση της διεθνούς ανάπτυξης

Κατά τη διάρκεια του Webwinkel Vakdagen, οι Niels Arts και Emiel Wessels συζήτησαν πώς να οργανώσετε τη διεθνή ανάπτυξη με πρακτικό τρόπο. Στο προηγούμενο ιστολόγιο, δείξαμε γιατί αυτό συχνά κολλάει στην πράξη. Σε αυτό το ιστολόγιο, μεταφράζουμε αυτές τις γνώσεις σε μια προσέγγιση. Όχι χαλαρές συμβουλές, αλλά έξι βήματα που βοηθούν στην οργάνωση της διεθνούς ανάπτυξης με τρόπο διαχειρίσιμο και επεκτάσιμο.

1. Ξεκινήστε με δομή, όχι με μετάφραση

Η διεθνής ανάπτυξη ξεκινά συχνά με τη μετάφραση. Προσθέτετε μια γλώσσα και προσαρμόζετε το περιεχόμενό σας. Στην πράξη, αυτό δεν λειτουργεί καλά μόλις επεκταθείτε. Επαναλαμβάνετε συνεχώς τις αλλαγές ανά αγορά και χάνετε την επισκόπηση.

Το αποτρέπετε αυτό δημιουργώντας πρώτα τη δομή σας. Από μία κεντρική πηγή διαχειρίζεστε το περιεχόμενο, τη δομή και τις μεταφράσεις. Μόνο τότε επεκτείνεστε σε νέες αγορές. Με αυτόν τον τρόπο, θέτετε ένα θεμέλιο που αναπτύσσεται μαζί σας.

2. Επιλέξτε τις αγορές σας με σύνεση

Σε ποιες χώρες θέλετε να επεκταθείτε; Δεν επιλέγετε τις αγορές-στόχους σας με το αίσθημα. Κοιτάζετε τι συμβαίνει στην αγορά και πώς οι άνθρωποι αναζητούν. Με αυτόν τον τρόπο, αποφεύγετε να επενδύετε χρόνο σε αγορές που αποδίδουν λιγότερο ή είναι δύσκολο να κλιμακωθούν.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιείτε:

• Google για την ανάλυση του ανταγωνισμού και της τοποθέτησης

• έρευνα λέξεων-κλειδιών για τον προσδιορισμό της ζήτησης και της πρόθεσης

• Τεχνητή νοημοσύνη για γρήγορη αρχική διερεύνηση

3. Εργαστείτε με έναν σταθερό κατάλογο ελέγχου

Όταν ξεκινάτε μια νέα αγορά ζωντανά, ένας καθορισμένος κατάλογος ελέγχου βοηθά στην αποφυγή λαθών.

Μεταξύ άλλων, θα ελέγξετε:

• αν οι μετρήσεις και η παρακολούθησή σας είναι σωστές

• εάν οι κριτικές και το σημαντικό περιεχόμενο έχουν μεταφραστεί

• αν τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης είναι σωστοί

• Αν οι μέθοδοι πληρωμής ταιριάζουν στην αγορά

• Είτε μια δοκιμαστική παραγγελία πάει καλά

Ένας τέτοιος κατάλογος ελέγχου περιλαμβάνεται επίσης στην περίπτωση του NFC World, συμπεριλαμβανομένης της μετρησιμότητας, των μπλοκ αναθεώρησης, των χρόνων παράδοσης, των τιμών αποστολής και μιας δοκιμαστικής παραγγελίας.

Με την καθιέρωση αυτής της διαδικασίας, θα εργάζεστε με μεγαλύτερη συνέπεια και θα κλιμακώνεστε γρηγορότερα.

4. Σωστή διαδικασία περιεχομένου

Το περιεχόμενο καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τα αποτελέσματά σας. Στην πράξη, αυτό περιλαμβάνει συχνά εκατοντάδες σελίδες ανά αγορά. Ως εκ τούτου, εργάζεστε με έναν συνδυασμό

• Τεχνητή νοημοσύνη για τις πρώτες μεταφράσεις

• Δικές σας κατευθυντήριες γραμμές για το SEO και τον τόνο της φωνής

• χειροκίνητη βελτιστοποίηση

• έλεγχος από φυσικούς ομιλητές

Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζετε ότι το περιεχόμενο δεν είναι μόνο διαθέσιμο, αλλά και ότι συνδέεται με την τοπική αγορά.

5. Μην ξεχνάτε τη λειτουργία

Η διεθνής ανάπτυξη υπερβαίνει τον ιστότοπό σας. Από τη στιγμή που εξυπηρετείτε πολλαπλές αγορές, πρέπει να αντιμετωπίσετε λειτουργικές διαφορές.

Σκεφτείτε τα εξής:

• έξοδα αποστολής και χρόνοι παράδοσης ανά χώρα

• τοπικές μέθοδοι πληρωμής

• Εξυπηρέτηση πελατών σε πολλές γλώσσες

• Κανόνες και διαχείριση ΦΠΑ

Αυτά τα στοιχεία έχουν άμεσο αντίκτυπο στη μετατροπή και την ικανοποίηση των πελατών σας.

6. Δημιουργήστε βήμα προς βήμα

Δεν χρειάζεται να τα αναπτύξετε όλα μαζί. Πολλοί οργανισμοί ξεκινούν με μία αγορά, δημιουργούν σωστά τη δομή τους και χρησιμοποιούν αυτή ως βάση. Στη συνέχεια, αναπτύσσουν πολλές αγορές ταυτόχρονα.

Με το να δοκιμάζετε πρώτα και μετά να κλιμακώνετε, διατηρείτε τον έλεγχο και αποτρέπετε τον πολλαπλασιασμό των λαθών.

Η διεθνής ανάπτυξη ως διαρθρωτική διαδικασία

Η διεθνής ανάπτυξη απαιτεί έναν διαφορετικό τρόπο εργασίας. Όχι ως μια εφάπαξ επέκταση, αλλά ως μια διαδικασία που θα δημιουργήσετε δομικά.

Δουλεύοντας από μία κεντρική δομή, σαφείς διαδικασίες και σταθερούς ελέγχους, η ανάπτυξή σας παραμένει διαχειρίσιμη. Ακόμη και όταν επεκτείνεστε σε πολλές χώρες.