Κατάστημα WooCommerce NFCW.nl και Clonable - Ταχεία κλιμάκωση σε διεθνές επίπεδο

Μοιραστείτε το

Εδώ και χρόνια, το NFCW.nl αποτελεί μια αξιόπιστη πλατφόρμα για τα πάντα γύρω από την τεχνολογία NFC και τις ανέπαφες πληρωμές. Ο ιστότοπος αναπτυσσόταν σταθερά στις Κάτω Χώρες, αλλά για να προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό, η NFC World ήθελε να επεκταθεί και σε άλλες χώρες.

Ένας πολύγλωσσος ιστότοπος φαινόταν ένα λογικό επόμενο βήμα. Στην πράξη, η διαχείριση πολλαπλών γλωσσών αποδείχθηκε γρήγορα πολύπλοκη και χρονοβόρα.

Η διεθνής ανάπτυξη έχει κολλήσει στην επεκτασιμότητα

"Είδαμε ότι υπήρχε μεγάλη ζήτηση διεθνώς, αλλά η κλιμάκωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποδείχθηκε πιο δύσκολη από ό,τι αναμενόταν", λέει ο Emiel Wessels της NFC World.

Για την πρώτη διεθνή επέκταση, η ομάδα ακολούθησε μια χειροκίνητη προσέγγιση με την Polylang. Μετέφρασαν σελίδες, προσάρμοσαν τεχνικές ρυθμίσεις και εφάρμοσαν εκ νέου αλλαγές για κάθε γλώσσα. Σύντομα, το περιεχόμενο απέκλινε. Οι νέες σελίδες δεν εμφανίζονταν σε όλες τις γλώσσες και η συντήρηση απαιτούσε όλο και περισσότερο χρόνο.

Η πρόκληση: πολλαπλές αγορές, καμία επισκόπηση

Η ομάδα δούλευε με πολλές γλώσσες και αγορές, αλλά δεν είχε έναν κεντρικό τρόπο διαχείρισης των πάντων.

• Οι ενημερώσεις εφαρμόστηκαν σε διάφορα σημεία

• Περιεχόμενο ποικίλλει ανά γλώσσα

• Οι νέες σελίδες έπρεπε να προστεθούν χειροκίνητα

• Η συντήρηση γινόταν όλο και πιο χρονοβόρα

Καθώς ο αριθμός των χωρών αυξανόταν, η πολυπλοκότητα αυξανόταν. Η ομάδα έπρεπε να κάνει τις ίδιες αλλαγές ξανά και ξανά και έχασε την εποπτεία.

Δείτε τον αγγλικό κλώνο: NFCW-shop.com

Η ανατροπή: μία κεντρική ροή εργασίας για όλες τις χώρες

Η NFC World επανασχεδίασε τη διεθνή επέκταση με την Clonable. Με αυτόν τον τρόπο, μια κεντρική ροή εργασίας είναι το κλειδί. Εφαρμόζουν τις ενημερώσεις μία φορά, μετά την οποία όλες οι γλώσσες και οι αγορές διατηρούνται αυτόματα συγχρονισμένες. Οι νέες σελίδες εμφανίζονται αμέσως σε κάθε γλωσσική επέκταση.

"Η επέκταση σε διεθνές επίπεδο συνήθιζε να μας παίρνει ως επί το πλείστον χρόνο. Τώρα το κάνουμε γρήγορα και με ελεγχόμενο τρόπο", λέει ο Emiel. Η ομάδα διαχειρίζεται το διαδικτυακό κατάστημα από ένα σημείο και προσαρμόζεται ανά αγορά όπου χρειάζεται.

Μια πρακτική προσέγγιση που αποδείχθηκε επεκτάσιμη

Η ομάδα αντιμετώπισε τη μετάβαση σταδιακά. Αρχικά, δημιούργησαν πλήρως μια γλωσσική επέκταση και δοκίμασαν όλες τις ρυθμίσεις. Στη συνέχεια ανέπτυξαν μια σταθερή μέθοδο εργασίας για τις νέες αγορές, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας ελέγχου για την επαλήθευση και την παράδοση.

Χρησιμοποίησαν αυτή τη λίστα ελέγχου, μεταξύ άλλων, για:

• ρύθμιση της μετρησιμότητας

• έλεγχος μπλοκ αναθεώρησης

• δοκιμαστικές φόρμες και recaptchas

• Καθορισμός των εξόδων αποστολής και των χρόνων παράδοσης

• τοποθέτηση δοκιμαστικών παραγγελιών

Μόλις τέθηκε σε εφαρμογή αυτή η μέθοδος εργασίας, επεκτάθηκαν σε πολλές χώρες στη σειρά, χωρίς να ξαναφτιάχνουν τη διαδικασία κάθε φορά.

"Έχουμε πλέον έναν οδικό χάρτη. Είναι θέμα δοκιμών, βελτιστοποίησης και στη συνέχεια κλιμάκωσης", λέει ο Emiel.

Το περιεχόμενο παραμένει συγχρονισμένο, με περιθώριο για εντοπισμό

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, εργάστηκαν με εκατοντάδες σελίδες ανά γλώσσα. Για να το κρατήσουν διαχειρίσιμο, συνδύασαν την τεχνολογία με τη χειροκίνητη βελτιστοποίηση:

• Τεχνητή νοημοσύνη για τις πρώτες μεταφράσεις

• Μια σταθερή δομή SEO

• χειροκίνητη βελτιστοποίηση

• έλεγχος από φυσικούς ομιλητές

Έτσι, το περιεχόμενο παραμένει συνεπές, ενώ αφήνει χώρο για τοπικές διαφορές.

Το αποτέλεσμα: λιγότερη χειρωνακτική εργασία και περισσότερη επισκόπηση

Πάνω απ' όλα, ο νέος τρόπος εργασίας άλλαξε τον χρόνο που αφιερώνει η ομάδα στη διαχείριση. Ο αριθμός των χειροκίνητων εργασιών μειώθηκε σημαντικά. Δεν χρειαζόταν πλέον να κάνουν αλλαγές ανά γλώσσα και διατηρούσαν καλύτερη επισκόπηση όλων των αγορών.

"Αυτή η αυτοματοποίηση μας εξοικονόμησε περίπου 1.500 ώρες σε σύγκριση με τον παλιό τρόπο εργασίας μας", λέει ο Emiel. Αυτό ισοδυναμεί με εξοικονόμηση κόστους περίπου 35.000 ευρώ. Χρόνος που η ομάδα δεν ξοδεύει πλέον σε επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Επίσης, αναπτύσσεστε διεθνώς χωρίς επιπλέον πολυπλοκότητα;

Εργάζεστε με πολλές γλώσσες ή αγορές και διαπιστώνετε ότι η διαχείρισή τους απαιτεί όλο και περισσότερο χρόνο; Με την Clonable , ρυθμίζετε τους διεθνείς ιστότοπους ως ένα σύστημα, με μία κεντρική ροή εργασιών.

Ακούστε το podcast"Έτσι αυξήθηκαν τα έσοδα της NFCW από 230.000€ σε 500.000€ μέσα σε ένα χρόνο"